(Hình minh họa)

Thực hiện chương trình, đề án khuyến công địa phương năm 2022, Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại Bình Thuận (Trung tâm) tổ chức khóa đào tạo “Nâng cao năng lực quản lý cho các cơ sở công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bình Thuận” cụ thể như sau:

1. Chuyên đề đào tạo:

“Bán hàng và chăm sóc khách hàng thông qua chuyển đổi số”
(Kèm theo nội dung Chương trình chuyên đề)

2. Thời gian, địa điểm tổ chức

- Thời gian tổ chức: 02 ngày, dự kiến ngày 23-24/6/2022
- Địa điểm tổ chức:  Phòng Hải Ngư - Khách sạn Bình Minh, địa chỉ: số 211 đường Lê Lợi, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận.

3. Đối tượng tham gia khóa đào tạo

- Lãnh đạo các công ty, doanh nghiệp, chủ cơ sở sản xuất công nghiệp.
- Các nhà quản lý, các trưởng, phó phòng ban, nhân viên tại các doanh nghiệp, cơ sở.

4. Giảng viên giảng dạy

Trung tâm mời ông Tiến Sĩ  Trần Thanh Toàn – Giám đốc Cty Tư vấn và Đào tạo quản lý – Giáo viên giảng dạy các Trường Đại học, trên Đại học. 

5. Kinh phí

Học viên được hỗ trợ 100% kinh phí từ chương trình khuyến công địa phương năm 2022 (bao gồm học phí, tài liệu, các chi phí tổ chức lớp học).

6. Thời gian đăng ký

Các doanh nghiệp/cơ sở công nghiệp có nhu cầu đăng ký tham gia (theo mẫu đính kèm) và gửi về Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại  Bình Thuận trước ngày 15/6/2022 theo địa chỉ:

Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến Thương mại Bình Thuận

Địa chỉ: 238 Thủ Khoa Huân, Tp. Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận.

Điện thoại: 0252.3823.921 - 0913.640.246 (Gặp anh Phạm Phúc Đạt hoặc  bà Đặng Thị Ngọc ĐT: 0252.3823.921 - 09777.66.325.

Địa chỉ mail: ngocdt.kcxt@sct.binhthuan.gov.vn 

- Fax: 0252.3828.921

Trung tâm thông báo đến các cơ sở công nghiệp có nhu cầu đăng ký tham gia./.

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Chương trình chuyên đề

“Bán hàng và chăm sóc khách hàng thông qua chuyển đổi số”

- Thời lượng: 02 ngày, dự kiến ngày 23-24/6/2022

- Giảng viên giảng dạy ông Tiến sĩ Trần Thanh Toàn – Giám đốc Công ty Tư vấn và Đào tạo quản lý – Giảng viên giảng dạy các Trường Đại học, trên Đại học. 

* Nội dung giảng dạy:

1. Vì sao doanh nghiệp cần chuyển đổi số

2.  Các yếu tố tác động đến sự thành công của chuyển đổi số

3. Chuyển đổi số gắn với trải nghiệm khách hàng

4. Ứng dụng công nghệ số để quản trị trải nghiệm khách hàng

5. Các bước chuyển đổi số trong bán hàng và chăm sóc khách hàng

6. Các bước trong quy trình chăm sóc khách hàng

7. Chuyển đổi số quy trình chăm sóc khách hàng

8. Cách tính toán và đo lường sự trung thành của khách hàng và giữ chân khách hàng

9. Tác động của chuyển đổi số với ngành bán hàng

(Lưu ý: Giảng viên và học viên luôn có sự  trao đổi, thảo luận với nhau trong quá trình đào tạo để nâng cao năng lực quản lý) 

 Phiếu đăng ký tại đây

Theo: Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại Bình Thuận